Användarvillkor
1. Allmänt
Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller mellan dig som kund ("Kunden", "du") och A‑ljus ("A‑ljus", "vi", "oss"). Genom att använda och handla via vår e‑handel (www.a‑ljus.se) godkänner du att vara bunden av Villkoren.
2. Definitioner
- Produkter: De varor som A‑ljus erbjuder för försäljning på webbplatsen.
- Kund: En fysisk eller juridisk person som genomför ett köp hos A‑ljus.
- Order: Ett bindande köpavtal om en eller flera Produkter mellan Kunden och A‑ljus.
- Tjänster: Tillval och supporttjänster som A‑ljus kan erbjuda i samband med Produktköp.
3. Avtalets ingående
Avtal om köp av Produkt ingås när:
- Kunden slutför en order genom webbplatsens beställningsförfarande.
- A‑ljus skickar en orderbekräftelse via e‑post, vilket bekräftar att A‑ljus accepterar beställningen.
4. Register och kundkonto
- För att slutföra köp kan Kunden behöva registrera ett konto.
- Kunden ansvarar för att ange korrekta kontakt‑ och leveransuppgifter.
- Kunden ansvarar för användarnamn och lösenord och att obehöriga inte får tillgång.
5. Priser och betalning
- Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inte annat anges.
- Fraktkostnad är 99 SEK för order under 699 SEK; fri frakt vid köp över 699 SEK.
- Tillgängliga betalningssätt: Kortbetalning, Swish och faktura via Klarna.
- Betalning sker i samband med beställningstillfället. A‑ljus förbehåller sig rätten att kontrollera kredit och att kräva ytterligare säkerhet.
6. Leverans och försändelsepolicy
- A‑ljus erbjuder leverans till angiven leveransadress i Sverige.
- Beräknad leveranstid är 2–8 arbetsdagar från det att orderbekräftelse och full betalning mottagits.
- Skador eller felaktiga leveranser ska anmälas till A‑ljus kundtjänst omgående, senast inom 7 dagar via info@a‑ljus.se.
7. Ångerrätt och returpolicy
- Enligt distansavtalslagen har Kunden 14 dagars ångerrätt från det att Produkten mottagits.
- Ångerfristen börjar löpa dagen efter att Kunden tagit emot Produkterna.
- För att utöva ångerrätten ska Kunden meddela A‑ljus skriftligen via e‑post till info@a‑ljus.se.
- Returfrakten bekostas av Kunden om inte annat överenskommits.
- Återbetalning sker inom 14 dagar efter att A‑ljus mottagit och kontrollerat returnerade Produkter.
8. Reklamation och garanti
- Fel eller skada på Produkt som uppkommer inom 24 månader från leveransdatum enligt Konsumentköplagen.
- Reklamation ska ske utan oskäligt dröjsmål efter att felet upptäckts via info@a‑ljus.se.
- A‑ljus ansvarar för produktfel men inte för fel som uppstått genom felaktig hantering av Kunden.
9. Ansvarsbegränsning
- A‑ljus ansvar är begränsat till direkta skador och får inte överstiga värdet av den Produkt som affären avser.
- A‑ljus ansvar omfattar inte indirekta skador eller följdskador.
10. Immaterialrätt
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, varumärken och design, tillhör A‑ljus eller dess licensgivare och omfattas av upphovsrätt och varumärkesrätt.
11. Force Majeure
A‑ljus ansvar är begränsat vid händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk eller liknande.
12. Ändringar av villkoren
- A‑ljus förbehåller sig rätten att ändra Villkoren.
- Ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft 30 dagar efter publicering.
13. Tillämplig lag och tvist
- Svensk rätt ska tillämpas på dessa Villkor.
- Tvister ska i första hand lösas genom förhandlingar.
- Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av allmän domstol i Sverige.
14. Kontaktinformation
A‑ljus
Box 4038
891 04 Örnsköldsvik
Telefon: 0660‑18761
E‑post: info@a‑ljus.se
Org.nr: 556966‑6414
